Türkiye Bankalar Birliği, 2012 yılı Aralık ayı “İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri”ni açıkladı. Türkiye Bankalar Birliği üyesi bankalardan internet bankacılığı hizmeti veren 26 bankanın bilgilerinden oluşturularak derlenen rapora göre internet bankacılığını kullanan aktif müşteri son bir yılda 1,8 milyon kişi arttı.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı da Aralık 2012 itibariyle, 22,6 milyon oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı ise 13,9 milyon kişi.
Ekim-Aralık 2012 döneminde yaklaşık 9,6 milyon bireysel müşteri en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yaptı. Bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 43’ünü oluşturdu. Ekim-Aralık 2012 döneminde, aktif bireysel müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 827 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 655 bin kişi artış oldu.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı Aralık 2012 itibariyle, 2 milyon 193 bin kişi. Bunların 922 bini (yüzde 42’si) Ekim-Aralık 2012 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 132 bin kişi.
Ekim-Aralık 2012 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 10,2 milyon adet yatırım işleminin hacmi 89,3 milyar TL oldu. Temmuz-Eylül 2012 dönemine göre işlem hacminde 13,3 milyar TL tutarında bir artış gerçekleşti.
Ekim-Aralık 2012 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 104 milyon, tutarı ise 393 milyar TL oldu. İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif bireysel müşterilerin yüzde 32’si ile aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 37’si İstanbul’da. Bunu her iki müşteri grubunda da Ankara ve İzmir illeri takip etti.